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ソリューションの追求

当社ではATMに関するソリューションの企画から、導入、保守、運用に至るまでのサービスを一貫して提供し、さらにATM監視アウトソーシングでは50%以上のシェアを誇るまでに成長しています。
また、近年では金融関連だけでなく、様々な分野の新規ビジネスにも挑戦しています。

ソリューションの特徴
  • 特徴 01

    日本全国を網羅するATMオペレーションセンターにより、ATMに関するアウトソーシングサービスを提供。ATM監視台数は11万台を突破し、大きな経営基盤となっている。

  • 特徴 02

    「共同化」をキーワードとして、ATM関連業務だけでなく、事務集中業務共同化アウトソーシングや銀行・郵便局の共同窓口等、革新的なビジネスモデルを確立してきた。

  • 特徴 03

    近年は海外事業を積極的に展開。さらに金融だけでなく、行政やヘルスケアに関する新規ビジネスにも取り組み、次なる事業基盤の芽を育てている。

SocioFutureの代表的な
ソリューションをご紹介します
ATM監視アウトソーシング

日本で初めて「ATM監視アウトソーシング」をスタート。現在、全国14か所にATMオペレーションセンターを開設。専門のスタッフがATMの稼働状況の監視、故障時の保守要員手配、お客さまからの問い合わせ対応などのサービスを提供しています。(2021年1月時点)

ATM監視台数(グループ全体)の推移 (2021年8月末現在)
ATMフルアウトソーシング

駅構内や街中にあるATMやATMコーナーの企画・開発・設置・運用・保守など、ATMの運営に関する様々なサービスを一括で提供する「ATMフルアウトソーシング」をスタート。これにより、最適な製品調達や運営によるATM全般のコスト削減に貢献するとともに、金融機関にとって「所有」するソリューションだったATMが「使う」ソリューションに変わることになりました。

地域型共同窓口

新規出店や既存店舗の維持が困難な地域において、郵便局の店舗内に地域金融機関の窓口を設置する「地域型共同窓口」の運営に携わっています。当社のシステムを活用し、地域金融機関の個人のお客様の住所、氏名、印鑑の変更、カードや通帳の再発行受付など、手続きに関する事務の受付・取次を行うサービスを提供しています。

DAIS®(預貯金照会デジタルソリューション)

税金の滞納者や生活保護者等を対象とし、金融機関と行政機関の間で口座や取引明細の確認業務が行われています。従来は文書で確認業務を行っていましたが、その業務をシステム化し迅速且つ効率的に行うために開発したサービスがDAIS®です。2018年よりサービスを開始し、20以上の金融機関、186の行政機関で採用されています。(2021年12月時点)

遠隔特定保健指導サービス

特定健診でメタボリックシンドロームに該当した方には、生活習慣を改善するために特定保健指導を受けることが国より推奨されています。当社の遠隔特定保健指導サービスは、特定健診の当日に遠隔による保健指導を行うサービスであり、参加率の向上・医療費の削減に貢献しています。2020年より当社の健康サポートセンターにてサービスを開始し、全国健康保険協会や自治体等に採用されています。